Политика конфиденциальности

Дата обновления: Январь 2025

1. Ответственный за обработку данных

Doktor München
Leopoldstraße 244
80807 München
Германия

Ответственный: Ivan German
Телефон: +49 176 17917001
E-Mail: info@doktormunchen.de
Ежедневно с 9:00 до 18:00

2. Контакт по вопросам защиты данных

По вопросам защиты данных вы можете связаться с нами:
E-Mail: datenschutz@doktormunchen.de
или по почте на указанный выше адрес с пометкой «Защита данных».

3. Принципы обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные только в объёме, необходимом для функционирования сайта и предоставления наших услуг. Обработка осуществляется на основании GDPR (ст. 6):

• Согласие (ст. 6 п. 1 лит. a GDPR) — для cookies, аналитики, рассылки
• Исполнение договора (ст. 6 п. 1 лит. b GDPR) — при запросах и посреднических услугах
• Законные интересы (ст. 6 п. 1 лит. f GDPR) — для работы сайта и безопасности

4. Связь и запросы

4.1 Контактная форма / E-Mail

При обращении через контактную форму или по электронной почте мы обрабатываем следующие данные:

• Имя
• E-Mail адрес
• Телефон (при указании)
• Содержание вашего сообщения

Цель: Обработка вашего запроса, коммуникация, при необходимости — передача в клиники.
Правовая основа: Ст. 6 п. 1 лит. b GDPR (преддоговорные меры).
Срок хранения: До полной обработки вашего запроса, далее — согласно законным срокам хранения (макс. 10 лет).

4.2 Особые категории персональных данных (медицинские данные)

В рамках наших посреднических услуг вы можете передавать нам медицинские документы (результаты анализов, диагнозы, выписки, снимки). Эти данные подлежат особой защите согласно ст. 9 GDPR.

Цель: Оценка клиниками, подготовка предложений по лечению, организация медицинской помощи.
Правовая основа: Ст. 9 п. 2 лит. a GDPR — ваше явное согласие, которое вы даёте при передаче данных.
Получатели: Исключительно выбранные вами или предложенные нами клиники/врачи в Германии.
Отзыв: Вы можете отозвать своё согласие в любое время с действием на будущее.

Важно: Пожалуйста, передавайте конфиденциальные медицинские данные только после личного контакта. Избегайте указания медицинских деталей в первичных контактных формах.

5. Передача третьим лицам

5.1 Клиники и врачи

Для выполнения наших посреднических услуг мы передаём ваши данные клиникам и врачам в Германии. Это происходит только:

• с вашего явного согласия
• в рамках заказанной вами услуги
• учреждениям, работающим в соответствии с GDPR

6. Cookies и отслеживание

6.1 Технически необходимые cookies

Эти cookies необходимы для работы сайта и не могут быть отключены:

• Сессионные cookies (Bitrix CMS)
• Настройки языка

6.2 Аналитические cookies (только с согласия)

Google Analytics 4

Мы используем Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) для анализа использования сайта.

• Данные: Псевдонимизированные данные использования, IP-адрес (анонимизирован)
• Цель: Анализ поведения пользователей, оптимизация сайта
• Правовая основа: Ст. 6 п. 1 лит. a GDPR (согласие)
• Срок хранения: 14 месяцев

6.3 Изменение настроек cookies

Вы можете изменить настройки cookies в любое время: Настройки cookies

7. Ваши права

Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на информацию (ст. 15 GDPR) — какие данные мы храним о вас
• Право на исправление (ст. 16 GDPR) — корректировка неверных данных
• Право на удаление (ст. 17 GDPR) — удаление ваших данных
• Право на ограничение (ст. 18 GDPR) — ограничение обработки
• Право на переносимость (ст. 20 GDPR) — получение данных в машиночитаемом формате
• Право на возражение (ст. 21 GDPR) — возражение против обработки
• Право на отзыв согласия (ст. 7 п. 3 GDPR) — в любое время с действием на будущее

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами: datenschutz@doktormunchen.de

8. Право на жалобу

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

9. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• SSL/TLS шифрование сайта
• Шифрованная email-коммуникация (по запросу)
• Ограничение доступа для сотрудников
• Регулярные обновления безопасности

10. Изменения политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять данную политику конфиденциальности для её адаптации к изменениям законодательства или наших услуг. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.